Retourbeleid

Retourzendingen
De retourgarantie van Alpina Brands geeft u het recht om het product om welke reden dan ook binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Je hebt het recht om de verpakking te openen en de inhoud te controleren, maar het product moet ongebruikt worden geretourneerd. Dit betekent dat je onze schoenen wel kunt passen, maar niet buiten kunt dragen. We raden u daarom aan om schoenen te passen op zachte ondergronden en thuis (bijv. tapijt). Indien niet aan de retourvoorwaarden wordt voldaan zijn wij genoodzaakt handelingskosten (zoals schoonmaakkosten of de kosten van nieuw verpakkingsmateriaal) in rekening te brengen of de retourzending te weigeren. 

Onze handlingskosten bedragen 5 euro per geretourneerd artikel (alleen als u niet aan de voorwaarden kunt voldoen, dus wanneer de schoenen beschadigd of vies terugkomen. Maak je dus geen zorgen, we brengen nooit automatisch 5 euro in rekening). Deze kosten verrekenen we met de terugbetaling van je bestelling.

Retourkosten worden niet door ons vergoed, tenzij wij een fout hebben gemaakt. Kies een koerier naar keuze wanneer je het pakket wilt retourneren. Bij de retourzending blijft de verantwoordelijkheid bij de klant, totdat het pakketje bij ons magazijn is afgeleverd. Het bewaren van volggegevens (Track en Trace) wordt dan ook zeer aangeraden. 

Neem in geval van twijfel contact met ons op.

COMBO DEAL OPMERKING: De extra korting is geldig bij aankoop van twee paar of meer. In het geval dat u een van de paren retourneert en er minder dan twee paar overblijft, is de aanbieding niet langer geldig en gaan we de prijs voor een enkel paar toepassen (de verkoopprijs in rood)

Bovenstaande tekst is van toepassing op alle sale artikelen

Retourneren kan naar het volgende adres:

Alpina Brands
Amerikastraat 3A
5171 PL Kaatsheuvel
Nederland

Voor meer informatie, raadpleeg onze algemene voorwaarden.